酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
小气质迪迪:好评
拖鞋、牙刷和其他用品真心不错!超赞,地理位置也很好,边上就是百货大楼
小欣:好评
房间空间不错,就是床小了些,好像还少一个床头柜,房间里只有一个床头柜,早餐配比不合理,大床房就给一份早餐的。
会员3897:好评
怎么说呢,很不舒服,早餐吧,我觉得10块都不值。更重要的是,没空调,在房间里直发抖,第二天就感冒了。服务态度真心差!服务员就一句话,现在没空调!